每次巡查，總是有個別同事沒有佩戴工作牌。當你問起時，總少不了說： “掉了”“壞了”“剛換工作服，忘記了”......。

有的同志會說，這不是什么大事，提醒戴上就是，做好服務才是道理；也有同行說，這可不是小事，是工作態(tài)度問題。

     究竟為什么一定要求我們在工作時間、工作場所佩戴工作牌呢？

      醫(yī)院搬至新址后，優(yōu)美的就診環(huán)境、良好的配套設施不僅給就診的百姓們深刻的印象，舒適的工作環(huán)境讓我們的員工心情愉快，工作積極性提高。醫(yī)院領導非常重視老百姓們對就診的感受，不斷加強各個方面的管理，以提高服務軟實力。就是這樣一枚小小的胸牌，領導們也是煞費苦心，從設計、選材、內(nèi)容、顏色到征求員工的意見等，最后形成了我們目前的工作牌。

工作牌對外展示的是醫(yī)院形象、是醫(yī)院文化的一部分、工作人員身份的展示、是接受群眾監(jiān)督最便捷的方式。

我們要記得佩戴它、愛惜它。佩戴它，你就是醫(yī)院的形象代表；佩戴它，你就是宣傳醫(yī)院最好的表達；佩戴它，你就是向外展示的醫(yī)院文化。

     工作牌展示了員工的基本信息，是服務對象了解你的途徑。工作牌上不僅展示了醫(yī)院的院徽標志，還有你的照片、姓名、部門、工號、職務、職稱、是否黨員。這些信息是宣傳自己最便捷的方式，患者對你的基本認識可以在短時間內(nèi)一目了然，加深醫(yī)患之間的有效溝通，增加信賴感。而信任對于服務工作是多么地珍貴！

      佩戴工作牌代表員工對服務對象提供優(yōu)質(zhì)服務的一種自信，也是服務對象對你提供服務的監(jiān)督。換言之，如果不主動佩戴工作牌是不是也意味著對自己服務質(zhì)量、服務態(tài)度不自信，不愿意接受患者的監(jiān)督呢？

    工作牌提示員工是醫(yī)院的一員，既有歸屬感又有約束感，增強凝聚力。戴上工作牌，你就是醫(yī)院的一員，醫(yī)院依托你強大，你為醫(yī)院強大而自豪。工作牌提醒你在醫(yī)院的職責和擔當，提醒你的前途和醫(yī)院的發(fā)展緊密相關(guān)。

小小一枚工作牌，是員工與醫(yī)院同呼吸、共命運的鏈接。

請您佩戴它、愛惜它！

擬稿人：懷化市婦幼保健院監(jiān)察室  李曉芳

審稿人： 懷化市婦幼保健院紀委    王海平